1. Збір інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо при реєстрації на нашій платформі для вивчення малювання. До такої інформації може входити:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону (за бажанням)
• Дата народження для вікової верифікації
• Інформація про ваші творчі інтереси та рівень досвіду
• Роботи та малюнки, які ви завантажуєте для отримання зворотного зв'язку

Також ми автоматично збираємо технічну інформацію про ваше використання сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, час відвідування сторінок та дії, які ви виконуєте на платформі.

2. Використання інформації

Зібрана інформація використовується для наступних цілей:

• Надання освітніх послуг та персоналізованих уроків малювання
• Комунікація з вами щодо ваших курсів та прогресу
• Надсилання інформації про нові курси та майстер-класи
• Покращення функціональності нашої платформи
• Забезпечення безпеки та запобігання зловживанням
• Аналіз використання сайту для покращення користувацького досвіду
• Надання технічної підтримки

3. Ваші права згідно з українським законодавством

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", ви маєте такі права:

• Право знати про джерела збирання, місцезнаходження ваших персональних даних
• Право отримувати інформацію щодо умов надання доступу до персональних даних
• Право на доступ до своїх персональних даних
• Право на безкоштовне отримання копії записів ваших персональних даних
• Право вимагати внесення змін до неточних персональних даних
• Право вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом
• Право подавати скарги на обробку ваших персональних даних до Уповноваженого ВР України

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за електронною адресою help@crystatonzen.com або через контактну форму на сайті.

4. Зберігання та безпека даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані на серверах, розташованих в Україні та країнах Європейського Союзу. Всі дані зашифровані та захищені сучасними технологіями безпеки.

Термін зберігання персональних даних:

• Облікові дані - протягом періоду активності аккаунта плюс 3 роки
• Навчальні матеріали та прогрес - до видалення аккаунта
• Творчі роботи - до їх видалення користувачем або закриття аккаунта
• Технічні логи - не більше 12 місяців
• Дані про платежі - 5 років згідно з вимогами податкового законодавства

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші заходи безпеки, включаючи використання SSL-шифрування, багатофакторної автентифікації та регулярного моніторингу систем.

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам тільки у таких випадках:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам технічних послуг, які допомагають нам підтримувати платформу
• Платіжним системам для обробки оплат (тільки необхідна інформація)
• Органам влади згідно з вимогами законодавства України

Всі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту даних.

6. Використання cookie та аналітичних інструментів

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Ми використовуємо такі типи cookie:

• Необхідні cookie для забезпечення основного функціоналу сайту
• Функціональні cookie для збереження ваших налаштувань
• Аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів (з вашої згоди)
• Рекламні cookie (використовуються тільки за згодою)

Ви можете налаштувати використання cookie в своєму браузері або через наші налаштування конфіденційності на сайті. Відмова від аналітичних cookie не вплине на основну функціональність платформи.

7. Права неповнолітніх користувачів

Якщо вам менше 16 років, ви можете користуватися нашою платформою тільки за згоди батьків або опікунів. Ми не збираємо персональні дані дітей без відповідного дозволу.

Батьки та опікуни мають право:

• Переглядати персональні дані своїх дітей
• Вимагати видалення аккаунта дитини
• Контролювати налаштування конфіденційності
• Отримувати інформацію про активність дитини на платформі

8. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті принаймні за 30 днів до їх набуття чинності.

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з можливими змінами.